Servis in vzdrževanje

Servis in vzdrževanje

 

Vrhunska tehnična podpora in svetovanje

 

V prizadevanju za najvišje zadovoljstvo svojih strank in partnerjev nudimo vrhunsko tehnično podporo in svetovanje ter izvedbo in vzdrževanje lokalnih računalniških omrežij.

Svojo dejavnost dopolnjujemo s kakovostnim servisnim centrom na sedežu podjetja ter hitrimi in zanesljivimi terenskimi servisnimi storitvami IT opreme.

Zagotavljamo strokovno pomoč pri nameščanju aplikativne programske opreme in uporabniških aplikacij ter namestitvi varnostnih in identifikacijskih certifikatov. Kot koordinator med stranko in različnimi zunanjimi izvajalci, zagotavljamo transparentnost in korektnost pri uvajanju, vzdrževanju in nadgradnji IT sistemov.

 

Če potrebujete zanesljivega partnerja, ki bo skrbel za nemoteno delovanje vaše IT opreme, nas kontaktirajte in vam bomo pripravili ustrezno ponudbo za vzdrževanje. Na vašo željo vas bomo obiskali, pripravili brezplačen pregled in popis obstoječega stanja vaše IT opreme ter priporočilo za morebitne nujne posodobitve.

Z veseljem vam bomo predstavili našo storitev pogodbenega vzdrževanja, ki vam zagotavlja hitro odzivnost, brezplačni letni preventivni pregled, brezplačno svetovanje za posodobitve, popust na rezervne dele ter brezskrbnost in racionalizacijo stroškov povezanih z opremo informacijske tehnologije.

 

V podjetju PC H.AND vam nudimo tudi ustrezno rešitev uničenja podatkov z magnetnih pomnilniških medijev, kot so trdi diski (standardni 3.5" in prenosni 2.5") in kasete s trakom (DLT, LTO, QIC, 3590, 8mm in druge) do debeline medija 42 mm (1.6" ). Postopek poteka v dveh korakih: razmagnetenje magetnega medija in fizično uničenje trdega diska. Storitev je skladna s številnimi evropskimi (DIN 33858-B3, EN 15713) in ameriškimi (PCI DSS, NIST, HIPAA, PIPEDA, idr.) direktivami o uničevanju nosilcev digitalnih podatkov in jo uporabljajo številna svetovno priznana podjetja, kot so Bank of America, Cisco Systems, eBay, HP, Intel in mnoga druga. Za uničene medije vam izdamo potrdilo o komisijskem uničenju.

 

S strokovno usposobljeno servisno-tehnično službo zagotavljamo kakovostne storitve na IT področju: 

OSEBNI RAČUNALNIKI

  • Diagnostika napak strojne opreme
  • Popravilo in nadgradnja strojne opreme
    • Menjava ali razširitev osebnega računalnika (trdi disk, procesor, grafična kartica, DVD enota, idr.)
    • Popravilo LCD ali CRT monitorja
  • Diagnostika, popravilo in nadgradnja programske opreme
    • Namestitev programske opreme in odpravljanje napak v okolju Windows
    • Namestitev gonilnikov
    • Možnost nastavitve delovnih postaj preko oddaljenega dostopa (remote)
    • Možnost odprave napak na operacijskem sistemu preko oddaljenega dostopa (remote)
    • Nastavitve terminalskega tiskanja, kreiranje uporabnikov
  • Postavitev računalnika v svetovno medmrežje in druga zahtevnejša omrežja
  • Optimizacija računalniških sistemov
  • Postavitev arhiviranja podatkov
  • Reševanje podatkov
  • Namestitev in postavitev antivirusnega sistema in drugih AntiSpam sistemov
  • Preventivno vzdrževanje in testiranje računalnikov
  • Dobava rezervnih delov
  • Prepis / prenos podatkov med dvema diskoma
  • Dostava in priklop osebnega računalnika
  • Čiščenje virusov 

 

PRENOSNI RAČUNALNIKI

  • Diagnostika napak strojne opreme
  • Popravilo in nadgradnja strojne opreme
    • Menjava ali razširitev prenosnega računalnika (trdi disk, procesor, pomnilnik, DVD enote, idr.)
  • Diagnostika, popravilo in nadgradnja programske opreme
    • Namestitev programske opreme in odpravljanje napak v okolju Windows
    • Namestitev gonilnikov
  • Postavitev prenosnika v svetovno medmrežje in druga zahtevnejša omrežja
  • Postavitev arhiviranja podatkov
  • Reševanje podatkov
  • Namestitev in postavitev antivirusnega sistema in drugih ANtiSpam sistemov
  • Preventivno vzdrževanje in testiranje računalnika
  • Dobava originalnih rezervnih delov
  • Prepis / prenos podatkov med dvema diskoma
  • Čiščenje virusov 

 

LED, LCD IN CRT MONITORJI

  • Podjetje PC H.AND je centralni servisni center v Sloveniji za garancijska in izven garancijska popravila monitorjev različnih blagovnih znamk.
  • Popravilo LED, LCD in CRT monitorjev
  • Pooblaščeni servis za monitorje:
    • Philips (LED, LCD in plazma monitorji, LFD monitorji velikega formata)
    • AOC (LED in LCD monitorji, TV sprejemniki)
    • 3M monitorji občutljivi na dotik (Touch Screen)
    • Hyundai 

 

LCD PROJEKTORJI

  • Popravilo LCD projektorjev
  • Pooblaščeni servis za LCD projektorje Philips 

 

TISKALNIKI

  • Diagnostika napak strojne opreme
  • Popravilo tiskalnikov
  • Dobava originalnih rezervnih delov 

 

STREŽNIKI

  • Diagnostika napak strojne opreme
  • Popravilo strojne opreme strežniških sistemov
  • Prestavitev strežnika
  • Diagnostika in popravilo programske opreme
    • Možnost nastavitve strežnika preko oddaljenega dostopa (remote) - pogodbeno
    • Nastavitve terminalskega tiskanja, kreiranje uporabnikov
    • Odprava napak mrežnega operacijskega sistema
    • Namestitev gonilnikov in SW opreme za streamer
    • Migracije z enega na drug operacijski sistem strežnika
    • Reševanje podatkov iz pokvarjenega diska
  • Nadgradnja Bios-a in Firmware strojne opreme
  • Namestitev in konfiguriranje Microsoft strežniških operacijskih sistemov
  • Svetovanje in postavitev različnih sistemov za arhiviranje
  • Svetovanje in izvedba nadgradnje strojne in programske opreme strežnikov
  • Nameščanje sistemov za neprekinjeno delovanje
  • Odpravljanje določenih napak preko oddaljenega dostopa (Remote)
  • Reševanje podatkov
  • Namestitev in postavitev antivirusnega sistema in drugih ANtiSpam sistemov
  • Preventivno vzdrževanje
  • Pogodbeno vzdrževanje z zagotovljenimi oz. dogovorjenimi odzivnimi časi
  • Dobava originalnih rezervnih delov
  • Prepis / prenos podatkov 

 

MREŽNA IN KOMUNIKACIJSKA OPREMA

  • Svetovanje in postavitev lokalnih UTP omrežij
  • Pregled obstoječih omrežij, svetovanje in nadgradnja
  • Postavitev zaščite brezžičnih omrežij
  • Postavitev požarnih zidov in zaščita LAN, WAN omrežij
  • Postavitev dodatnih mrežnih naprav (tiskalniki, usmerjevalniki, mrežna stikala, storage, idr.) 

 

PISARNIŠKA OPREMA

  • Pooblaščeni servis za pisarniško opremo Intimus, Martin Yale, PaperMonster in Premier
  • Uničevalci dokumentov, kreditnih kartic in CD/DVD/BD medijev
  • Aparati za zgibanje dokumentov
  • Odpiralci pisem


Za podrobnejše informacije in vprašanja smo vam na voljo:


Cenik servisnih storitev in delovnih ur | 01.02.2017

 

Dostop do PC H.AND oddaljene pomoči